نقش متاورس در آموزش و یادگیری

چگونه می توان نیروی کار را در دنیای متاورس آموزش داد؟

یکی دیگر از کارایی­های مهم متاورس در زمینه ارتقا مهارت می باشد. سازمان‌ها می‌توانند به جای آموزش کارکنان با قطعات واقعی ماشین‌آلات، که باید برای تولید مورد استفاده قرار گیرند، کارخانه‌های مجازی ایجاد کنند. کارآموزان می‌توانند انجام تمام عملیات ضروری از راه‌اندازی تا خاموش کردن کارخانه را بیاموزند. از محیط مجازی همچنین برای شبیه‌سازی حوادث و آموزش اقدامات ایمنی به کارگران استفاده می­شود. هم اکنون، سازمان‌ها بایستی برای این عملیات به کتاب‌های آموزشی یا ویدیوهای یکنواخت متکی باشند.

دانشگاه مجازی Deloitte جهت یادگیری و آموزش فراگیر از متاورس سازمانی بهره برده است. در طول همه‌گیری، دانشگاه دیلویت با کمک واقعیت افزوده و هنر سه بعدی و دو بعدی، آموزش مجازی راه اندازی کرد. در آن فضای فراگیر همکاران از سرتاسر جهان به روشی طبیعی با یکدیگر ملاقات و همکاری کردند. تنها در سه ماه اول بیش از 50 رویداد برگزار گردید. همچنین استودیو Deloitte، به جذب نیرو برای استخدام‌های جدید پرداخت.

آموزش شغلی در متاورس چگونه است؟

تعدادی از کسب‌وکارها در پی آنند که فرایند سنتی و حضوری کارمندان را با روش های دیجیتال مبتنی بر واقعیت مجازی جایگزین نمایند. ایده اصلی آن است که کارمندان بتوانند برای یادگیری فرایندها برخلاف رفت‌وآمد فیزیکی به یک دفتر، از فضاهای مجازی و متاورس که از طریق VR ارائه می‌شوند، استفاده نمایند. آنها می‌توانند در فضای واقعیت مجازی به عنوان جایگزین محل کار واقعی با مزایای زیاد و انعطاف‌پذیری عمل کنند.

به عنوان مثال، Strivr مستقر در پالو آلتو در کالیفرنیا در حال ایجاد نرم‌افزاری است که مشتریان را قادر می‌سازد برنامه‌های آموزشی VR را بر مبنای سلامت، ایمنی و مدیریت خدمات مشتری بسازند. در سال 2018، والمارت اعلام کرد که با Strivr همکاری خواهد کرد تا هدست‌های Oculus Go VR را بخرد. سپس کارکنان فروشگاه‌های زنجیره­ای خود را آموزش دهند تا یک ایستگاه سفارش آنلاین جدید را قبل از راه‌اندازی در فروشگاه‌ها، به صورت مجازی تمرین کنند. در حال حاضر این خرده‌فروشی، فناوری Strivr را به بیش از 1 میلیون مشترک خود در ایالات متحده ارائه می‌کند. این برنامه به آنها اجازه می‌دهد از جلسات واقعیت مجازی استفاده کنند، که به کارکنان آموزش می‌دهد تا در موقعیت‌های پرتنش در برخورد با مشتریان ناراحت، آرامش خود را حفظ کنند.

کارگران در حال آزمایش پلتفرم آموزشی Strivr

رقیب Strivr، Talespin، مجموعه ای از ابزارهای جدید را ارائه داده است که به شرکت ها کمک می کند تا ماژول های آموزشی VR را برای کارگران از راه دور توسعه دهند. یکی از مشتریان استارت آپ مستقر در کالورسیتی، کالیفرنیا، بیمه کشاورزان است که با Talespin همکاری می کند. هدف آنها آموزش ارزیابی خسارت به کارکنان واحد خسارت است. همچنین یک برنامه کسب مهارت های نرم افزاری دارد که مبتنی بر تمرکز بر خدمات به مشتریان می باشد.

نمونه های استفاده از VR در مشاغل چیست؟

شرکت Interplay، استارت‌آپی است که آموزش آنلاین و VR را برای طیف وسیعی از مشاغل مهارتی از جمله لوله‌کشی، برق، و تعمیر و نگهداری تاسیسات ارائه می‌کند. دوره‌های آموزشی که روی پلتفرم گذاشته شده شامل فیلم های ویدئویی ضبط شده از کارشناسانی است که کاربران را از طریق روش‌های خود تعلیم می­دهد. آموزش آنها با نمودارهای سیم‌کشی، معادلات، پیکربندی‌های سیستم نمونه و نمودارها تکمیل می‌شود. برای به چالش کشیدن دانش کارکنان، Interplay آنها را در طول فرایند راهنمایی می کند و سپس یک خطای تصادفی در یک سیستم ایجاد می­کند. کارگران باید با تکیه بر آموزش های قبلی خود، راه حل های رفع خطا را بیابند.

صنعت مراقبت‌های بهداشتی علاقه خاصی به فناوری‌های راهبردی متاورس نشان می‌دهد، به‌ویژه مواردی که برای پشتیبانی جراحی های پرخطر استفاده می­شود. شرکت Osso VR مستقر در سانفرانسیسکو، کالیفرنیا، که برنامه های آموزشی ارتوپدی، آندوسکوپی و جراحی سرپایی مبتنی بر واقعیت مجازی را ارائه می دهد، ادعا می کند که جانز هاپکینز در میان بیش از 20 مشتری آن قرار دارد.

کلینیک Mayo بر روی فناوری شرکت Competitor FundamentalVR، که واقعیت مجازی را با شبیه‌سازی‌های جراحی ترکیب می‌کند، سرمایه‌گذاری کرده است.

واقعیت مجازی در کلینیک

کدام شرکت های نرم افزاری بزرگ در حوزه متاورس کار می کنند؟

به تازگی به یک تولید کننده جدید به نام Clostra، بودجه ای داده شد تا فناوری Metaverse را بر روی بازار دیگری یعنی امور دفاعی اجرا کند. شرکت Clostra با نرم‌افزار خود با عنوان DeepMeet، توانسته رهبری ارشد نیروی هوایی ایالات متحده را به اتاق فرماندهی یا مرکز آموزشی از راه دور در هر کجای دنیا پیوند دهد. برنامه نرم افزاری DeepMeet مبتنی بر یک روند ویدیویی دوبعدی می باشد که کاربران را به آواتارهای سه بعدی تبدیل می کند. این برنامه از هوش مصنوعی برای انعکاس حرکات و تعاملات دنیای واقعی در محیط های مجازی استفاده می کند. مدل‌های رندر شده، مدل­های دقیق از مکان‌ها و اشیاء در دنیای واقعی هستند. اتاق‌های کنترل مجازی، قطعات تجهیزات و وسایل نقلیه در DeepMeet دارای کنترل‌ها و عملکردهای مشابه با نمونه های فیزیکی خود هستند.

اخیراً مایکروسافت ایده هایی را برای جلسات همه جانبه در Mesh for Teams ارائه کرده است. این برنامه ها کاربران را به شکل یک آواتار سفارشی شده خود، به جلسات استاندارد تیم های مایکروسافت ملحق می کند. سازمان‌ها می‌توانند تیم‌ها و فضاهایی را در متاورس بسازند و سپس کاربران قادرند آواتارهای خود را به این فضاها ببرند و با آنها کار کنند.

دیدگاه مایکروسافت از متاورس Mesh for Team’s برای جلسات آنلاین

شرکت متا نیز به نوبه خود همه چیز را در metaverse انجام داده و مجموعه ای از به روز رسانی ها را برای Horizon Workrooms، ارائه کرده است. در این پلتفرم ها کاربران می­توانند جهان های مجازی و اتاق های کنفرانس ایجاد کنند. کارمندان نیز با استفاده از هدست Oculus Quest 2، قادرند برای برقراری ارتباط، آموزش، مصاحبه با همکاران و یا استخدام، آواتار خود را در مکان های ملاقات مجازی ایجاد کنند.

مزایا و معایب استفاده از پلتفرم های مجازی در آموزش چیست؟

پلت‌فرم‌های آموزشی دیجیتال امروزی از نظر فنی از تعریفی که از متاورس ‌شده کارایی بسیار کمتری دارند، زیرا به هم متصل نیستند. البته احتمال اتصال آنها در آینده وجود دارد. دین تاکاهاشی معتقد است که امکان دارد این فرایند به VR کمک کند تا جایگاه خود را پیدا کند. زیرا تولید کنندگان در تلاشند که در آینده به پلتفرم محاسباتی جهانی تبدیل شوند.

بر اساس گزارش ABI Research، قبل از همه‌گیری، پیش‌بینی می‌شد که بازار واقعیت مجازی با نرخ مرکب سالانه 45.7 درصد رشد کند و درآمد آن تا سال 2024 از 24.5 میلیارد دلار فراتر رود. اما حتی در شرایط کنونی بحران سلامت، VR باز هم در حال رونق است. در یک نظرسنجی جداگانه، PricewaterhouseCoopers پیش‌بینی می‌کند که نزدیک به 23.5 میلیون شغل تا سال 2030 از AR و VR برای آموزش، جلسات کاری یا خدمات مشتری استفاده خواهند کرد. انتظار می رود فروش هدست تنها برای آموزش تا سال 2022 به 2.2 میلیارد دلار برسد و از هر سه کسب و کار کوچک یا متوسط ​​در ایالات متحده، یک شرکت قصد دارد برنامه آموزشی VR را به صورت آزمایشی اجرا کند.

شواهدی مبنی بر جذب فناوری های متاورس در حال حاضر وجود دارند. شرکت های معظم هیوندای، زیمنس، بی‌ام‌و، Chevron، تایسون و آدیداس با استارت‌آپ‌هایی مانند Zepeto برای ساخت پلتفرم های آموزشی VR قرارداد بسته‌اند. شرکت Interplay ادعا دارد که استفاده از پلتفرم آن در سال 2020 به میزان 445 درصد افزایش یافته که نشان از رشد 300 درصدی نسبت به سال گذشته دارد.

نسخه اصلاح شده هدست Go VR به نام Oculus GoBlack

تاثیرات متاورس در آموزش های فرهنگی چگونه است؟

برخی از شرکت‌ها در حال بررسی کاربرد فناوری‌های متاورس برای مطالب چالش‌برانگیزتر، مانند آموزش آزار جنسی هستند. شرکت Vantage Point مستقر در لس آنجلس در کالیفرنیا در حال توسعه یک پلتفرم VR به طور خاص برای پیشگیری از آزار و اذیت در محل کار است. این نرم افزار با ماژول‌هایی که برای مردان و زنان طراحی شده‌اند، تلاش کرده تفاوت‌های ظریف موقعیت‌های آزار و اذیت رایج را در نظر بگیرد. همچنین بر روی برچسب‌ها و تعصبات، مداخله تماشاگران و واکنش‌های مختلف جامعه که روی این موضوع تمرکز دارند، کار می‌کند.

بنیانگذار و مدیر عامل Morgan Mercer بر این باور است که واسطه های همه جانبه گام بعدی هستند که می توانند روابط مستقیم و احساسی ایجاد کنند که فراتر از کارایی هر شبکه مبتنی بر پلتفرم Metaverse می باشد. درک احساس سرما، احساس گرما، ناراحتی، یا احساس وجود فیل در اتاق مشکل است. اگر شما بتوانید وجود فیل در اتاق را به طور واقعی احساس کند، و این احساس را به اقدامی که در آن زمان می توانید انجام دهید گره بزنید، در آن زمان است که آموزش تأثیرگذار می شود.

مطالعه 2020 PricewaterhouseCoopers نشان داد که دانش آموزان در VR چهار برابر بیشتر از محصلین آموزش الکترونیکی متمرکز هستند. همچنین 275٪ در به کارگیری مهارت های جدید پس از آموزش، اطمینان بیشتری دارند.

آموزش با کمک VR

احتمال وقوع چه مسائلی در پلتفرم های آموزشی مجازی وجود دارد؟

مسائل مربوط به حریم خصوصی، ایمنی و انحصاری بودن برای یک گروه یا منطقه، به عنوان مشکلات بالقوه در استفاده از فناوری برای آموزش و استخدام برآورد شده اند.

در حالی که احتمال دارد کارفرمایان سعی کنند که از پلتفرم های متاورس برای سنجش بهره وری یک فرد یا تیم از راه دور استفاده کنند، کارمندان ممکن است از این روش ها استقبال نکنند. از میان کارگران دورکار و ترکیبی که در گزارش اخیر ExpressVPN مورد بررسی قرار گرفتند، 59٪ گفتند که به دلیل نظارت کارفرمای خود احساس اضطراب می کنند. بیش از نیمی از آنها گفتند که اگر مدیر آنها اقدامات نظارتی را اجرا کند، از شغل خود استعفا می دهند.

البته همه کارکنان برای موارد ضروری مخالف نظارت واقعی یا مجازی در محل کار نیستند. بیش از نیمی از کارمندان اداری که مورد بررسی قرار گرفتند، نظر مثبت به نظارت دیجیتال داشتند در صورتی که به مزایایی مانند توانایی در ساعات کاری، منجر شود.

در مورد نظارت بر فروشندگان، برخی استدلال می کنند که ردیابی به کارفرمایان اجازه می دهد تا تجربیات مجازی را بسته به سطح مهارت و سایر ویژگی های کارکنان سفارشی کنند. نرم افزار Interplay به مدیران این امکان را می دهد که کاربران برتر را بر اساس امتیاز های آموزشی که در یک بازه زمانی خاص به دست آورده اند مشاهده کنند. همچنین آزمون هایی را که توانایی های پرسنل را ارزیابی می کنند، اجرا نمایند. به عنوان مثال از یک سیستم خودکار که گزارش فوری تولید می کند، استفاده نمایند.

فیسبوک Horizon مجموعه ای از دنیاها

میزان اعتماد کاربران به متاورس چگونه است؟

صرف نظر از اعتماد کارمندان به کارفرمای خود، برخی از آنها ممکن است نسبت به ارائه دهندگان فناوری­های متاورس، محتاط باشند. به عنوان مثال، متا از کاربران پلتفرم Workrooms خود می‌خواهد تا برای حساب‌های Meta و Workrooms ثبت‌نام کنند. این موضوع برای کاربرانی که نگران این هستند که آیا ممکن است شرکت از داده‌هایشان پول دربیاورد یا خیر، غیرمنتظره است. متا ادعا می کند که از مکالمات Workrooms برای اطلاع رسانی تبلیغات در فیس بوک استفاده نمی کند و فقط تصاویر شخصی را به صورت محلی پردازش می کند. ولی با توجه به سابقه ضعیف شبکه اجتماعی در حفظ حریم خصوصی داده ها، این ادعا نمی تواند همه نگرانی های کاربران را برطرف کند.

متاورس (metacognition) به معنای آگاهی و کنترل فرد از فرایند یادگیری و استفاده از استراتژی‌های مختلف برای بهبود یادگیری است. نقش متاورس در آموزش و یادگیری بسیار مهم است و می‌تواند به شکل‌های مختلفی تأثیرگذار باشد. در زیر به برخی از نقش‌های متاورس در آموزش و یادگیری اشاره می‌کنم:

1. تنظیم خودکار یادگیری: متاورس به فرد کمک می‌کند تا خودش را برای یادگیری منظم و سازماندهی شده آماده کند. این شامل تنظیم زمان، محل و شرایط یادگیری است. به عنوان مثال، فرد می‌تواند زمان‌های بهتری برای مطالعه انتخاب کند یا محیطی را برای یادگیری مناسب انتخاب کند.

2. استفاده از استراتژی‌های یادگیری موثر: متاورس به فرد کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثری را برای یادگیری انتخاب کند. به عنوان مثال، فرد می‌تواند از استراتژی‌هایی مانند خواندن با صدای بلند، توضیح مفاهیم به دیگران یا توضیح خود به خود استفاده کند.

3. تعیین اهداف یادگیری: متاورس به فرد کمک می‌کند تا اهداف واقع‌گرایانه و قابل دستیابی برای یادگیری خود تعیین کند. این کمک می‌کند تا فرد متمرکز و متعهد به یادگیری باشد و در پیشرفت خود پیگیری کند.

4. ارزیابی خود: متاورس به فرد کمک می‌کند تا خودش را ارزیابی کند و به تشخیص نقاط قوت و ضعف خود بپردازد. این کمک می‌کند تا فرد بتواند استراتژی‌های یادگیری خود را بهبود بخشد و در طول زمان پیشرفت کند.

5. مدیریت زمان: متاورس به فرد کمک می‌کند تا زمان خود را بهینه‌سازی کند و برنامه‌ریزی مناسبی برای یادگیری داشته باشد. این شامل تعیین اولویت‌ها، تنظیم زمان برای فعالیت‌های مختلف و مدیریت تعاملات و تعاملات مختلف است.

6. تنظیم استراتژی‌های مشکل‌حل: متاورس به فرد کمک می‌کند تا استراتژی‌های مشکل‌حل موثری را برای حل مسائل و مواجهه با چالش‌ها انتخاب کند. این شامل استفاده از استراتژی‌هایی مانند تجزیه و تحلیل مسئله، تست فرضیه و استفاده از مثال‌ها و تمرین‌های عملی است.

با توجه به اهمیت متاورس در آموزش و یادگیری، توصیه می‌شود که در ارائه خود به این موضوع بپردازید و نقش آن را برای مدرس و دانش‌آموزان توضیح دهید.