بسیاری از دانشگاهها برای آموزش آنلاین به LMSمودل روی آوردهاند، اما تجربهی استفاده از این پلتفرم همیشه بدون چالش نیست. یکی از مشکلات رایج، کندی آزمونهای آنلاین و بروز خطا در زمان امتحان است که میتواند روند یادگیری و ارزیابی را مختل کند. علاوه بر این، نبود تیم متخصص برای نگهداری و بروزرسانی سیستم مدیریت یادگیری LMS باعث میشود مشکلات فنی دیرتر شناسایی و رفع شوند. نسخههای مودل فارسی هم گاهی با محدودیتهایی روبهرو هستند؛ مسائلی مانند راستچین بودن، تقویم، فونت و سازگاری افزونهها میتوانند تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهند. در چنین شرایطی، دسترسی به پشتیبانی مودل دانشگاه و پشتیبانی تخصصی مودل اهمیت زیادی پیدا میکند، چرا که میتواند اطمینان دهد سیستم همیشه آماده و بدون مشکل کار میکند و فرآیند آموزش و ارزیابی با کمترین اختلال پیش میرود.
خدمات پشتیبانی مودل پافکو
پافکو خدمات نگهداری و پشتیبانی مودل را به شکل کاملاً قابل اندازهگیری و عملی ارائه میدهد تا دانشگاهها بتوانند با آرامش کامل روی آموزش آنلاین تمرکز کنند. این خدمات شامل چهار حوزه اصلی است:
پشتیبانی فنی و Helpdesk
تیم پافکو با ارائه پشتیبانی فنی دقیق و Helpdesk، زمان پاسخگویی مشخص (SLA) و مسیر Escalation شفاف، مشکلات مودل را سریع و موثر حل میکند. این یعنی هرگونه خطا یا سوال کاربران به سرعت پیگیری و رفع میشود، بدون معطلی و سردرگمی.
بهینهسازی عملکرد مودل برای آزمونهای پرترافیک
برای اینکه هیچ آزمونی به خاطر حجم کاربران دچار اختلال نشود، تیم ما روی بهینهسازی مودل (برای آزمون آنلاین) تمرکز دارد. با این خدمات، کندی مودل یا کندی آزمون مودل به حداقل میرسد و تجربه کاربری همیشه روان و بدون مشکل خواهد بود.
امنیت، بکاپ و بازیابی
پافکو به امنیت دادهها اهمیت ویژه میدهد. با مدیریت بکاپها، بازیابی اطلاعات و نگهداری مودل، خطر از دست رفتن دادهها و اختلال در سیستم به حداقل میرسد.
بروزرسانی امن مودل + تست قبل از نصب
هر بروزرسانی ال ام اس مودل قبل از نصب در محیط تست بررسی میشود تا از هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری شود. این فرایند تضمین میکند که سیستم همیشه بهروز و پایدار باقی بماند و تیم شما نگرانی از بابت اختلال در آموزش آنلاین نداشته باشد.
با این چهار حوزه اصلی، دانشگاهها میتوانند روی فرآیند آموزش آنلاین خود تمرکز کنند و مطمئن باشند که مشکلات فنی، کندی LMS Moodle یا کندی آزمون مودل به شکل حرفهای و قابل اندازهگیری مدیریت میشوند.
مودل فارسی بدون دردسر: RTL + تقویم شمسی + سازگاری افزونهها
استفاده از مودل به زبان فارسی گاهی با چالشهایی همراه است که تجربه کاربران را تحت تأثیر قرار میدهد. خوشبختانه با پشتیبانی مودل پافکو در ایران و خدمات حرفهای، این مشکلات قابل مدیریت و حل هستند.
تقویم جلالی/شمسی در مودل
مودل فارسی برای تاریخها راهحل استاندارد و قابل اعتماد دارد و امکان استفاده از تقویم جلالی/شمسی در مودل فراهم است. این یعنی برنامهریزی و زمانبندی کلاسها و آزمونها با تاریخ شمسی بدون مشکل انجام میشود و نیاز به اصلاح دستی ندارد.
رفع مشکلات راستبهچپ و نمایش فارسی
چالشهای مربوط به راستبهچپ بودن متن و نمایش فارسی، یکی از مسائل پرتکرار در انجمن رسمی مودل است. تیم پافکو با ارائه راهکارهای تخصصی، رفع مشکلات راستبهچپ و نمایش فارسی را به صورت پایدار انجام میدهد تا محیط LMS روان و استاندارد باقی بماند.
قالبهای حرفهای تستشده + حل ناسازگاریها
استفاده از قالبها و افزونههای ناسازگار، یکی دیگر از مشکلات نسخههای مودل فارسی است. با قالبهای حرفهای تستشده و حل ناسازگاریها، میتوان از امکانات کامل Moodle بهره برد و تجربه کاربری دانشگاهها و مراکز آموزش عالی بهینه شود.
با این اقدامات، خدمات مودل برای دانشگاهها و مراکز آموزش عالی به گونهای ارائه میشود که استفاده از مودل فارسی بدون دردسر و با عملکرد پایدار امکانپذیر باشد. پشتیبانی تخصصی مودل میتواند به دانشگاهها کمک کند تا از مزایای نرم افزار LMS به طور کامل بهرهبرداری کنند.
چرا «پافکو» را به عنوان متخصص سامانههای دانشگاهی انتخاب کنید؟
در دنیای پیچیده فناوری آموزشی، انتخاب شریکی باتجربه و متخصص، تضمینکننده آرامش و موفقیت دانشگاه شماست. «پافکو» با بیش از ۲۲ سال سابقه درخشان در زمینه راهاندازی و پشتیبانی سامانههای دانشگاهی و ۱۰ سال تمرکز تخصصی بر روی سیستم مدیریت یادگیری (LMS) مودل، استانداردهای جدیدی را در ارائه خدمات آموزشی تعریف کرده است. دلایل انتخاب ما عبارتند از:
۱. تجربهای بینظیر و اعتماد دهها دانشگاه
ما افتخار میکنیم که هماکنون خدمات خود را به بیش از ۷۰ تا ۸۰ دانشگاه و موسسه آموزش عالی سراسر کشور ارائه میدهیم. این حجم بالای مشتریان راضی، نشاندهنده اعتماد جامعه دانشگاهی به تخصص و پایداری ماست. ما نیازهای دانشگاههای بزرگ و کوچک را به خوبی درک میکنیم و راهکارهای ما بر اساس تجربیات واقعی و عملی شکل گرفته است.
۲. تخصص عمیق در اکوسیستم مودل
ال ام اس مودل دنیایی از امکانات است. تیم فنی پافکو با تسلط کامل بر معماری LMS Moodle، تمامی پلاگینهای استاندارد و کاربردی را برای شما فعال و راهاندازی کرده است. فرقی نمیکند نیاز شما چه باشد؛ از سیستمهای مدیریت کلاس درس گرفته تا ابزارهای پیشرفته تعاملی، ما تمامی امکانات را بدون دردسر و با بالاترین کارایی در اختیار شما قرار میدهیم.
۳. اتصال یکپارچه برای استفاده آسان از سرور پافکو
یکی از بزرگترین مزیتهای پافکو، اتصال تثبیتشده و مستقیم آن به تمام سامانههای دانشگاهی رایج کشور، از جمله همآوا، گلستان، مروارید نصب است. این یکپارچگی باعث میشود تا تمام دانشگاهها و موسسات، صرفنظر از نوع سامانه اداری خود، بتوانند به راحتی و بدون هیچگونه مانع فنی از سرورهای پافکو استفاده کنند. چون ما پیش از این ارتباط با این سیستمها را برقرار کردهایم، شما میتوانید بلافاصله زیرساخت ما را به کار گرفته و از انتقال خودکار و دقیق اطلاعات دانشجویان، اساتید و دروس بهرهمند شوید.
۴. قدرت در برگزاری آزمونهای الکترونیکی بزرگ
آزمون آنلاین، چالشبرانگیزترین بخش آموزش مجازی است. سامانه مدیریت آموزش پافکو، سابقه درخشانی در برگزاری هزاران آزمون با حجم بالای کاربر همزمان دارد. زیرساختهای ما طوری طراحی شدهاند که در روزهای آزمون، با پایداری کامل و بدون افت کیفیت پاسخگوی نیاز دانشگاه شما باشند. دیگر نگران کندی سامانه یا اختلال در لحظه برگزاری امتحانات نباشید.
۵. توسعه پلاگینهای اختصاصی و شخصیسازی
ما معتقدیم هر دانشگاه اکوسیستم منحصر به فرد خود را دارد. تیم برنامهنویسی پافکو قابلیت توسعه پلاگینهای شخصیسازی شده متناسب با نیازهای خاص دانشگاه شما را دارد.
۶. تضمین کیفیت با رضایتنامههای متعدد
کیفیت کار ما کلیه رضایتنامههای رسمی و نامههای سپاسگزاری دریافت شده از دانشگاههای بزرگ، گواهی بر تعهد ما به ارائه خدمات شایسته است. پافکو همواره در کنار شماست تا مسیر آموزش الکترونیک دانشگاه شما را هموار، مدرن و کارآمد سازد.
دانشگاه هایی که با ما کار می کنند
بسیاری از دانشگاههای بزرگ و معتبر، از جمله دانشگاه پیام نور، دانشگاه شهید چمران و دانشگاه صنعتی شریف، چالشهای مشابهی را در پیکربندی سامانههای خود تجربه کردهاند. واقعیت این است که صرفاً داشتن سختافزار قدرتمند یا سرورهای گرانقیمت، تضمینکننده پایداری نیست.
برای مثال، دانشگاهی که بیش از ۲۰ هزار دانشجو دارد، ممکن است با این تصور غلط که «سرور قویتر، مشکلگشاست» هزینههای سنگینی انجام دهد؛ اما در عمل، هنگام برگزاری آزمونها و ورود همزمان حدود ۱۰۰۰ نفر، سامانه دچار قطعی و اختلال شود. دلیل این اتفاق فقط یک چیز است: عدم پیکربندی (کانفیگ) و بهینهسازی صحیح سرور.
در پافکو، ما با تکیه بر دانش فنی عمیق و تجربه عملی، معماری سرورها را به گونهای مهندسی میکنیم که نیازی به سختافزارهای فوقالعاده پرهزینه نیست. ما ثابت کردهایم که با مدیریت منابع و تنظیمات تخصصی، میتوانیم همزمان ۶۰۰۰ کاربر و حتی تعداد بسیار بیشتری را، بدون کوچکترین افت سرعت، قطعی یا مشکلی، پشتیبانی کنیم. تفاوت ما در «مهندسی درست» است، نه صرفاً «سختافزار قوی». پافکو با بهینهسازی عملکرد نرم افزار مدیریت آموزش شما، تجربهای بینقص را در آموزش آنلاین ایجاد کرده است.
جمع بندی
استفاده از مودل در دانشگاهها و مراکز آموزش عالی، اگرچه مزایای زیادی دارد، اما بدون پشتیبانی مودل در ایران و خدمات تخصصی، ممکن است با مشکلاتی مثل کندی آزمونها، خطاهای فنی، ناسازگاری قالبها و افزونهها یا چالشهای نسخه فارسی روبهرو شود. پافکو با ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی مودل، شامل پشتیبانی فنی، بهینهسازی عملکرد، امنیت و بروزرسانی امن، و همچنین مدیریت کامل مسائل مربوط به مودل فارسی (RTL، تقویم شمسی و قالبهای تستشده)، این مشکلات را به شکل قابل اندازهگیری و پایدار رفع میکند.
با بهرهگیری از این خدمات، دانشگاهها میتوانند روی فرآیند آموزش آنلاین تمرکز کنند، از کندی مودل یا کندی آزمون مودل جلوگیری کنند و تجربهای بدون دردسر و با کیفیت برای دانشجویان و اساتید فراهم کنند. شما می توانید درخواست دموی رایگان بدهید تا با این سیستم هوشمند بیشتر آشنا شوید.