بسیاری از دانشگاهها برای آموزش آنلاین به مودل روی آوردهاند، اما تجربهی استفاده از این پلتفرم همیشه بدون چالش نیست. یکی از مشکلات رایج، کندی آزمونهای آنلاین و بروز خطا در زمان امتحان است که میتواند روند یادگیری و ارزیابی را مختل کند. علاوه بر این، نبود تیم متخصص برای نگهداری و بروزرسانی مودل باعث میشود مشکلات فنی دیرتر شناسایی و رفع شوند. نسخههای فارسی مودل هم گاهی با محدودیتهایی روبهرو هستند؛ مسائلی مانند راستچین بودن، تقویم، فونت و سازگاری افزونهها میتوانند تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهند. در چنین شرایطی، دسترسی به پشتیبانی مودل دانشگاه و پشتیبانی تخصصی مودل اهمیت زیادی پیدا میکند، چرا که میتواند اطمینان دهد سیستم همیشه آماده و بدون مشکل کار میکند و فرآیند آموزش و ارزیابی با کمترین اختلال پیش میرود.
خدمات پشتیبانی مودل پافکو
پافکو خدمات نگهداری و پشتیبانی مودل را به شکل کاملاً قابل اندازهگیری و عملی ارائه میدهد تا دانشگاهها بتوانند با آرامش کامل روی آموزش آنلاین تمرکز کنند. این خدمات شامل چهار حوزه اصلی است:
پشتیبانی فنی و Helpdesk
تیم پافکو با ارائه پشتیبانی فنی دقیق و Helpdesk، زمان پاسخگویی مشخص (SLA) و مسیر Escalation شفاف، مشکلات مودل را سریع و موثر حل میکند. این یعنی هرگونه خطا یا سوال کاربران به سرعت پیگیری و رفع میشود، بدون معطلی و سردرگمی.
بهینهسازی عملکرد مودل برای آزمونهای پرترافیک
برای اینکه هیچ آزمونی به خاطر حجم کاربران دچار اختلال نشود، تیم ما روی بهینهسازی مودل (برای آزمون آنلاین) تمرکز دارد. با این خدمات، کندی مودل یا کندی آزمون مودل به حداقل میرسد و تجربه کاربری همیشه روان و بدون مشکل خواهد بود.
امنیت، بکاپ و بازیابی
پافکو به امنیت دادهها اهمیت ویژه میدهد. با مدیریت بکاپها، بازیابی اطلاعات و نگهداری مودل، خطر از دست رفتن دادهها و اختلال در سیستم به حداقل میرسد.
بروزرسانی امن مودل + تست قبل از نصب
هر بروزرسانی مودل قبل از نصب در محیط تست بررسی میشود تا از هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری شود. این فرایند تضمین میکند که سیستم همیشه بهروز و پایدار باقی بماند و تیم شما نگرانی از بابت اختلال در آموزش آنلاین نداشته باشد.
با این چهار حوزه اصلی، دانشگاهها میتوانند روی فرآیند آموزش آنلاین خود تمرکز کنند و مطمئن باشند که مشکلات فنی، کندی مودل یا کندی آزمون مودل به شکل حرفهای و قابل اندازهگیری مدیریت میشوند.
مودل فارسی بدون دردسر: RTL + تقویم شمسی + سازگاری افزونهها
استفاده از مودل به زبان فارسی گاهی با چالشهایی همراه است که تجربه کاربران را تحت تأثیر قرار میدهد. خوشبختانه با پشتیبانی مودل پافکو در ایران و خدمات حرفهای، این مشکلات قابل مدیریت و حل هستند.
تقویم جلالی/شمسی در مودل
مودل فارسی برای تاریخها راهحل استاندارد و قابل اعتماد دارد و امکان استفاده از تقویم جلالی/شمسی در مودل فراهم است. این یعنی برنامهریزی و زمانبندی کلاسها و آزمونها با تاریخ شمسی بدون مشکل انجام میشود و نیاز به اصلاح دستی ندارد.
رفع مشکلات راستبهچپ و نمایش فارسی
چالشهای مربوط به راستبهچپ بودن متن و نمایش فارسی، یکی از مسائل پرتکرار در انجمن رسمی مودل است. تیم پافکو با ارائه راهکارهای تخصصی، رفع مشکلات راستبهچپ و نمایش فارسی را به صورت پایدار انجام میدهد تا محیط مودل روان و استاندارد باقی بماند.
قالبهای حرفهای تستشده + حل ناسازگاریها
استفاده از قالبها و افزونههای ناسازگار، یکی دیگر از مشکلات نسخههای فارسی مودل است. با قالبهای حرفهای تستشده و حل ناسازگاریها، میتوان از امکانات کامل مودل بهره برد و تجربه کاربری دانشگاهها و مراکز آموزش عالی بهینه شود.
با این اقدامات، خدمات مودل برای دانشگاهها و مراکز آموزش عالی به گونهای ارائه میشود که استفاده از مودل فارسی بدون دردسر و با عملکرد پایدار امکانپذیر باشد.
جمع بندی
استفاده از مودل در دانشگاهها و مراکز آموزش عالی، اگرچه مزایای زیادی دارد، اما بدون پشتیبانی مودل در ایران و خدمات تخصصی، ممکن است با مشکلاتی مثل کندی آزمونها، خطاهای فنی، ناسازگاری قالبها و افزونهها یا چالشهای نسخه فارسی روبهرو شود. پافکو با ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی مودل، شامل پشتیبانی فنی، بهینهسازی عملکرد، امنیت و بروزرسانی امن، و همچنین مدیریت کامل مسائل مربوط به مودل فارسی (RTL، تقویم شمسی و قالبهای تستشده)، این مشکلات را به شکل قابل اندازهگیری و پایدار رفع میکند.
بدهید تا با این سیستم هوشمند بیشتر آشنا شوید.دموی رایگان شما می توانید درخواست .با بهرهگیری از این خدمات، دانشگاهها میتوانند روی فرآیند آموزش آنلاین تمرکز کنند، از کندی مودل یا کندی آزمون مودل جلوگیری کنند و تجربهای بدون دردسر و با کیفیت برای دانشجویان و اساتید فراهم کنند