مقالات

عوامل موفقیت در فروش

عوامل موفقیت در فروش یکی از موارد حوزه بازارگانی می باشد.اگر شما هم صاحب یک کسب و کار چه از نوع اینترنتی و چه از نوع غیر اینترنتی می باشید لازم است تا این عوامل تاثیر گذار در فروش را بشناسید و آن ها را در اولویت کاریتان قرار دهید.بسیاری از افراد تصور می کنند که کیفیت محصول عامل اصلی در موفقیت یا شکست یک کسب و کار است اما جالب است بدانید از نظر بسیاری از مشتریان کیفیت تنها یکی از عوامل جهت انتخاب یک محصول می باشد و فاکتور های تاثیر گذار زیادی وجود دارند.برای بررسی اینکه چه فاکتور ها و عواملی دست به دست هم می دهند تا مشتری یک محصول را انتخاب کند در این مقاله با پاوینو همراه باشید.

برای مشتری وقت بگذارید

برای مشتری وقت کافی بگذارید و با مشتری خود صحبت کنید و درکشان کنید و سپس با توجه به نیاز وی بهترین راه حل را ارائه دهید.برای خریدار قابل اعتماد جلوه کنید تا شما را طرف خود بداند و بتوانند به شما اعتماد کنند.مشتری را به چالش بکشید و راهکاری را که تصورش را هم نمی کرده به او بدهید.بر اساس تحقیقات بسیاری از مشتری ها به چالش کشیده شدن توسط فروشنده را دوست دارند و این را یک امتیاز مثبت برای آن فروشنده می دانند.البته در این میان خریدارانی نیز هستند که از بحث و گفت و گو گریزان اند و به چالش کشیده شدن را دوست ندارند.پس در ابتدا شناسایی کنید که مشتری شما به چه میزان برای ادامه گفت و گو علاقه دارد.

خرید های گروهی

گاهی یک کمپانی یا شرکت تصمیم به خرید یک محصول می گیرد.از آن جایی که ممکن است تصمیم کارمندان یا گروهی از افراد نیز در انتخاب دخیل باشد،سلایق مختلف و فاکتور های بسیار زیاد متفاوتی در این خرید تاثیر گذار خواهد بود که باید بدان توجه کنید.در این گونه خرید های گروهی اغلب اختلاف نظر و ترید و دو راهی وجود دارد.اما باید توجه کنید که در اغلب خرید های گروهی تصمیم یک فرد بسیار تاثیر گذار و اغلب نظر آن فرد بر سایر نظرات غالب است.پس فروشنده برنده کسی است که بتواند آن فرد را شناسایی و متقاعد به خرید محصول خود کند.

رقابت با سایرین

معمولا در اغلب کسب و کار ها یک برند یا شرکت خاص بازار را در دست داشته و برندش در بین مردم شناخته شده تر است در نتیجه فروش بالاتری نسبت به سایر رقبای خود دارد.در نتیجه فروش برای سایر رقبا و شرکت هایی که آن محصول یا مشابه آن را دارند بسیار سخت خواهد بود.اما نکته امیدوار کننده این است که بر اساس تحقیقات انجام شده کیفیت یک محصول تنها یک پارامتر مهم است و برای بیشتر مردم کاربرد محصول و همچنین قیمت آن پارامتر مهم و اصلی به حساب می آید.بنابراین با اهمیت دادن به این موضوع می توانید فروش موفقی داشته باشید.

بیشتر بخوانید:4 راهکار عملی افزایش فروش

قیمت محصول

یکی از عوامل موفقیت در فروش انتخاب صحیح قیمت نهایی محصول می باشد که نقش مهمی درانتخاب و خرید را ایفا می کند.قیمت محصول از موضوعاتی است که در هنگام خرید محصول مطرح شده و مشتریان به آن می پردازند.برخی از فروشندگان تصور می کنند که هر چقدر قیمت پایین تری داشته باشند فروش بیشتری خواهند داشت.شاید این موضوع برای یک سری از محصولات و گروهی از مردم صدق کند اما برای همه این طور نیست.طی تحقیقات انجام گرفته در بحث قیمت محصول نتایج حاصل نشانگر این است که برای اکثر مهندسین قیمت پارامتر اصلی در خرید نیست و خیلی به آن اهمیت نمی دهند،برای صنف فروشندگان و بازاریان اگرچه قیمت مهم است اما پارامتر های بسیاری وجود دارد که در کنار قیمت به آن اهمیت می دهند و در آخر برای صنف تولید کنندگان و نیروهای انسانی قیمت عامل تعیین کننده و در واقع اصلی ترین پارامتر در خرید محصول می باشد.
همچنین در ارتباط با مشتری باید بدانید که مشتریان شما بسیار متفاوت بوده و معیار ها و نظرات مختلفی دارند بر این اساس مشتری ها به سه گروه تقسیم می شوند؛گروه اول آنهایی هستند که قیمت حرف اول و آخر را برایشان می زند،گروه دوم آنهایی هستند که علاوه بر قیمت به عوامل دیگری نیز اهمیت می دهند و در نهایت گروه سوم آنهایی هستند که تنها به محصول و کارایی و کیفیت آن توجه می کنند و قیمت برایشان  اصلا مهم نیست.گروه سوم حاضرند برای محصول با کیفیت و مورد نظرشان حتی مبلغی خیلی بیشتر هم بپردازند.
پس در فروش محصول فروشنده ای موفق خواهد بود که بتواند مشتری محصول خود را بشناسد و بداند محصولش در حیطه خرید کدام گروه است سپس با توجه به آن قیمت گذاری صحیح را انجام دهد.

حفظ مشتری

علاوه بر تمام نکات گفته شده برای عوامل موفقیت در فروش باید به این مورد نیز توجه داشته باشید که زمانی شما کارتان را در حیطه بازاریابی درست انجام داده اید که آن مشتری را حفظ کنید به گونه ای که در آینده مجدد از شما خرید کند و محصول شما را به آشنایان و دوستان خود معرفی نماید.پس به هر مشتری به چشم یه خریدار با ارزش و بزرگ نگاه کنید که قرار است که حصولات زیادی از شما بخرد و شما محصولات یا خدماتتان را به افراد بسیار زیادی معرفی کنید.فروش به فرد معرفی شده زمان بسیار بسیار کمتری را می طلبد و همین طور نیازی نیست تا هزینه و قت و انرژی زیادی برای جذب او بگذارید چرا که این اتفاق قبل از ملاقات شما با او توسط مشتری اولتان انجام گرفته است.بگذارید با یک مثال برایتان بگوییم. بر فرض اگر من به فروشگاهی برای خرید یک نوع محصول آرایشی مراجعه کنم ، زمان زیادی لازم است تا فروشنده با گفتن مزیت ها و کیفیت آن محصول  و جلب نظر و اعتماد من،من را متقاعد به خرید کند اما اگر من دوستی داشته باشم که آن محصول را قبلا استفاده کرده و آن را به من پیشنهاد دهد خیلی راحت تر به او اعتماد میکنم و برای خرید آن محصول به فروشگاه مراجعه میکنم.

بیشتر بخوانید:عوامل موثر در افزایش فروش

نظر شما

ایمیل شما نشر نخواهد شد.فیلد های ضروری با * نشانه گذاری شده است.

تصویر امنیتی Refresh Icon

پیام شما بعد از بررسی نمایش داده خواهد شد

نظر خود را بنویسید