ارتباط و فروش در یک دقیقه از زبان دکتر علیرضا علیمردانی
یکی از مهمترین مباحث ارتباطی و بازاریابی و مذاکره، برقراری ارتباط با افراد در کوتاهترین زمان و بالاترین کیفیت در نتیجه است. همیشه نکاتی در مورد بازاریابی خود و کسبوکارمان در ذهن داشته باشیم و زمانی که در موفقیت مناسبی قرار گرفتیم برای ایجاد بهترین تعامل با طرف مقابل بدانیم که چگونه شروع کنیم؟ از کجا شروع کنیم؟ چه باید بگوییم؟
آزادسازی وقت مدیر عامل
یک مدیر عامل با توجه به وظایف مهمی که در یک شرکت برعهده داره طبیعتاً با مشکل اساسی کمبود وقت مواجه است. برای مقابله با این مشکل لازم است که برای انجام اموری که به حضور او نیاز صد در صد نیست از یک دستیار، کارشناس اجرایی یا مسئول دفتر کمک بگیرد و فقط بر اجرای صحیح امور نظارت داشته باشد.
تاثیر STP در فروش از زبان دکتر علیرضا علیمردانی
با ۳ گام مهم و اساسی در بحث بازاریابی و فروش به افزایش فروش برسید:
- Segmentation (بخش بندی)
- Targeting (هدف گذاری)
- Positioning (تعیین موقعیت)
برنامه ریزی استراتژی فروش به گفته دکتر علیرضا علیمردانی
هر تیم فروش باید یک برنامه استراتژی فروش داشته باشد که اهداف، بهترین شیوهها و فرایندهای خود را برای همسوسازی تیم و ایجاد ثبات بیان کند.
در اینجا اجزای اساسی یک طرح فروش ذکر شده است:
1. اهداف سازمانی:
هر هدف باید خاص و قابل اندازهگیری باشد
2. مشخصات مشتری و پیشنهاد محصول:
مشخصات مفصلی از مشتری هدف ( شخص خریدار )
3. استخدام، پردازش و جبران خسارت:
تهیه لیستی از معیارها و ویژگیهای مدیران فروش جهت بررسی
4. تولید تقاضا:
یک برنامه دقیق برای چگونگی هدف قرار دادن مشتریان بالقوه
5. روشهای عملکرد و اندازهگیری:
زمان ردیابی رسیده است! ایجاد رویهای برای پیگیری عملکرد پس از راهاندازی زیرساختها، رویهای را برای پیگیری عملکرد در تمامی سطوح
6. فعالیتهای فروش:
این بخش باید شامل همه چیز باشد، از ارائه فروش تا تکنیکهای بسته شدن معاملات.
نحوه عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری
️ این سیستم ابزاری برای جمعآوری و دستهبندی اطلاعات شخصی و یا اطلاعات مربوط به فروش مشتریان است.
️ بسیاری از نرمافزارهای حسابداری این قابلیت را دارند.
️ ثبت این دادههای ساماندهی شده برای بهبود روند امور لازم است و باعث میشود خدماترسانیها و راهنماییهای لازم را برای مشتری در نظر بگیریم.
️ در جهت توسعه محصول و کسبوکار بهتر عمل کنیم و در نتیجه با تکنیکها و تبلیغات بهروز به افزایش و جذب مشتریان بالقوه دست پیدا کنیم.
نقش رسانههای اجتماعی در بازاریابی
رسانههای اجتماعی برای همه در جهت تبلیغ خبر در مورد برندها، محصولات و خدمات
1.توییتر، اینستاگرام یا فیسبوک
ابزارهای کمهزینه برای ترکیب فناوری و تعامل اجتماعی با استفاده از کلمات، تصاویر و ویدئو
2.بازاریابی رسانههای اجتماعی راهی برای برقراری ارتباط با مشتریان و مصرفکنندگان بالقوه
این نوع از بازاریابی برند شما را شخصیسازی میکنه
3.رسانههای اجتماعی محلی مناسب برای تمامی مراحل بازاریابی برندها هستن
موضوع در مورد مناسببودن نام تجاری شما نیست، بلکه صحبت در مورد اینه که آیا میتونید راه درستی برای جذب دیجیتالی مخاطبان خود پیدا کنید یا خیر
شروع کسب و کار پیچیده نیست!
بیایید مراحل راه اندازی کسب و کار رو با هم مرور کنیم:
1. تحقیق خود را انجام دهید
2. برای کسب و کار خود برنامه ریزی کنید
3. امور مالی خود را برنامه ریزی کنید
4. ساختار تجاری را انتخاب کنید
5. نام تجاری خود را انتخاب و ثبت کنید
6. مجوزها را دریافت کنید
7. سیستم حسابداری خود را انتخاب کنید
8. مکان کسب و کار خود را تنظیم کنید
9. تیم خود را آماده کنید
10. تجارت کوچک خود را تبلیغ کنید
کانال های ترجیحی در ارتباط با مشتری از زبان علیرضا علیمردانی مشاور کسب و کار
راه های برقراری ارتباط با هر فرد متفاوته
که نوع ارتباط اون فرد رو از دیگران متمایز می کنه
گروه اول: کانال دیداری...از طریق دیدن
گروه دوم: کانال شنیداری. ..از طریق شنیدن
گروه سوم: کانال حسی... از طریق ۳ حس دیگه مثل بویایی، چشایی و لامسه
که میزان هر یک از این کانال ها در افراد متفاوت و متغیره
باید برای برقراری ارتباط بهتر با افراد و مشتریان کانال ترجیحیشون رو شناسایی کنیم.
پاوینو مشاوره دیجیتال مارکتینگ
%66 افراد 160 بار در روز تلفنشون رو چک میکنن.
نکته اینجاست: الزام حضور هر کسبوکار در دنیای دیجیتال
کلمه دیجیتال مارکتینگ یا فروش آنلاین به عنوان زیر مجموعهای از علم بازاریابی مطرح شده
اما به علت پیشرفت علم و فناوری، سخت شدن زندگیها و افزایش دغدغههای روزمره، توجه مردم و صاحبان کسبوکار به این نوع از مارکتینگ بیشتر شده
لازمهی برنده شدن کسبوکارها در این رقابت، کسب علوم و فنون و تکنیکهای روز دنیاست
️به همین دلیل مشاوره دیجیتال مارکتینگ اهمیت پیدا کرده اما مشکل اینجاست که روند بازاریابی دیجیتال همیشه در حال تغییره
در اینصورت چطور باید ادامه داد؟
یک مشاور دیجیتال مارکتینگ میتونه به ما کمک کنه تا استراتژی آنلاین خودمون رو ارتقا داده و موفق بشیم.