1.اطلاعات کسب نمایید
به طور مداوم داده های کمی و کیفی را از محصولات، خدمات، کاربرد و سایر فعالیت های مربوطه برای ایجاد درک مفهومی از مشتریان و سایر کاربران نهایی به دست آورید.
2.بینش ایجاد کنید
از طریق تجزیه و تحلیل مداوم مجموعه داده های در حال گسترش، در ترکیب با تحقیقات انسان محور، با ارزش ترین فرصت ها را شناسایی کنید.
3.آزمایش کنید
برای جمع آوری داده ها و تصمیم گیری در مورد نوآوری هایی که بالاترین ارزش را دارند، سریعا مفاهیم جدید را در بازار آزمایش کنید.
4. نوآوری کردن
ارائه محصولات ، ویژگی ها و تجربیات جدید برای ایجاد ارزش، ارتباط و اعتماد به نوبه خود منجر به تعامل بیشتر و با ارزش تر کاربر نهایی و نتایج کسب و کار می شود.