پشتیبانی پافکو

با توجه به اینکه ارائه خدمات به مشتریان در حال حاضر یکی از بزرگترین اهداف کاری شرکت پافکو می باشد، کسب رضایت مشتری در بالاترین سطح هدف نهایی و سر لوحه کار تیم پشتیبانی شرکت پافکو است.

  • ارائه خدمات مشاوره و پشتيبانی از طريق تلفن
  • ارائه خدمات با تلفن Hot line در خارج از ساعات اداری تا 10 شب (09101527079)
  • ارائه خدمات به صورت SAAS و پشتیبانی از زیر ساخت بصورت 24 × 7
  • ارائه خدمات از طریق Remote Desktop مبتنی بر پایه نرم افزار
  • ارائه خدمات پشتيبانی راه دور ازطريق سايت شركت
  • رفع مشکلات کاربری نرم افزار خریداری شده
  • ارائه خدمات مشاوره به منظور افزايش كيفيت بهره برداری كارفرما از نرم افزار
  • پشتيبانی نرم افزار در صورت بروز اشكالات فنی
  • ارائه رايگان ورژن های جديد نرم افزار از طريق سايت شركت
  • ارائه رایگان جزوات آموزشی از طریق سایت و فیلم آموزشی
  • حضور رایگان مشتری در کلاسهای آموزش نرم افزار (در محل شرکت)


  • شناسه بروزرسانی پافکو
  • لیست نرم افزار های مورد نیاز
  • راهنمای نصب نرم افزار

شناسه بروزرسانی پافکو با تغییرات و بهینه سازی در اختیار مشتریان قرار داده شده، همچنین لیست تغییرات صورت گرفته در این شناسه جهت اطلاع بيشتر گنجانده شده است.

ردیف موضوع دانلود راهنما
1 بروزرسانی سرور بانک اطلاعاتی
2 بروزرسانی وب سرور
3 بروزرسانی ایستگاه کاری
4 تغییرات انجام گرفته در شناسه بروزرسانی

 نرم افزار های مورد نیاز


ردیف نرم افزار دانلود راهنما
1 Client Setup
2 Lock Application
3 Pegasus ImageXpress
4 Winrar
5 Uninstaller
6 Jaws PDF Creator
7 Adobe Reader 8
8 Flash Player 11.4.4.402.287 for IE
9 Flash Player 11.4.4.402.287 non IE
10 Adobe Connect Set Up
11 Access Data Base Engine x86
12 Access Data Base Engine x64
13 Active Report for .net 3.0
14 Font For Web Server
15 Patch For Active Report
16 Soap
17 .Net Framework 4.0
18 Xceed
19 SQL Server 2008 R2 (SP1)
20 SQL Server 2008 R2 (SP2)
21 Service 3.4.6
22 Lock Installer X64

راهنمای نصب نرم افزار های پافکو

جهت تسریع و سهولت در نصب نرم افزار های پافکو راهنمای نصب و راه اندازی موارد مورد نیاز در دسترس شما مشتریان گرامی قرار داده شده است کلیه راهنماها به صورت گام به گام طراحی شده است برا ی نصب نرم افزارهای مورد نظر ابتدا راهنمای مرتبط را مطالعه کرده و سپس بر طبق آنها عملیات نصب و راه اندازی را انجام دهید.

ردیف موضوع دانلود راهنما
1 راهنمای راه اندازی پشتیبان گیری اتوماتیک
2 راهنمای اخذ پشتیبان از بانک اطلاعاتی
3 راهنمای نصب ایستگاه کاری
4 راهنمای گرفتن Image از ویندوز 2003 با استفاده از Norton Ghost
5 راهنمای برگرداندن Image ویندوز 2003 با استفاده از Norton Ghost
6 راهنمای Register کردن DLL & OCX
7 راهنمای بازگرداندن پشتیبان بانک اطلاعاتی
8 راهنمای اجرای Query به صورت Encrypt
9 راهنمای اجرای Query
10 راهنمای نصب سرور
11 راهنمای نصب SQL SERVER
12 راهنمای استفاده از سرویس 3.4.6
13 راهنمای بروزرسانی Pafcomis
14 راهنمای بروزرسانی وب قدیم
15 راهنمای بروزرسانی وب 4m
16 مزایای وب 4m
17 راهنمای نصب وب 4m
18 راهنمای نصب وب قدیم
19 راهنمای نصب SP2 ویندوز 2003
20 راهنمای راه اندازی Application pool و تنظیم Web config
21 راهنمای نصب IIS در ویندوز 2003
22 راهنمای نصب IIS در ویندوز 7
23 راهنمای .net 3.5 و Installer Hot fix
24 راهنمای نصب SQL Server 2008 R2
25 راهنمای بروزرسانی وب 4M
26 راهنمای بروزرسانی سرور بانک اطلاعاتی
27 راهنمای نصب وب سرور
28 راهنمای بروزرسانی ایستگاه کاری در ویندوزهای X64

راهنمای نرم افزار های پافکو

جهت راحتی در کار با نرم افزار های پافکو راهنمای کاربری محصولات تولید شده در دسترس شما مشتریان گرامی قرار داده شده است کلیه راهنماها به صورت گام به گام طراحی شده است جهت استفاده بهینه از تمامی قابلیت های محصولات پافکو راهنماهای مورد نظر را مطالعه نمایید و در صورت بروز مشکل کاربری و یا هر گونه سئوال در مورد محصولات با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید

ردیف موضوع دانلود راهنما
1 راهنمای گزارش ساز پویا
2 راهنمای کاربری وب
3 راهنمای دانش آموختگان
4 راهنمای درخواست ها
5 راهکارهای اجرایی انتخاب واحد موفق
6 راهنمای اتوماسیون جهت ارجاع کار
7 راهنمای کد فعالسازی
8 راهنمای پذیرفته شدگان
9 راهنمای سیستم مدیریت آموزش
10 راهنمای اتوماسیون اداری
11 راهنمای سیستم پیام بر
12 راهنمای استفاده از سیستم 4m
13 سیستم اتواسیون اداری
14 راهنمای سیستم مدیریت محتوی
15 راهنمای سیستم فروشگاه ساز
16 راهنمای سیستم دوره کوتاه مدت (نسخه مدیر)
17 راهنمای سیستم دوره کوتاه مدت (نسخه دانشجو)
18 راهنمای سیستم فرم ساز
19 راهنمای وب سیستم مدیریت آموزش
20 راهنمای سیستم آموزش مجازی (نسخه مدیر)
21 راهنمای سیستم آموزش مجازی (نسخه دانشجو)
22 راهنمای سیستم آموزش مجازی (نسخه استاد)
23 راهنمای سیستم تحصیلات تکمیلی
24 راهنمای سیستم حق التدریس
25 راهنمای سیستم بارگذاری اطلاعات
26 راهنمای سیستم برنامه ریزی هوشمند(نسخه مدیر سیستم)
27 راهنمای سیستم برنامه ریزی هوشمند(نسخه مدیر گروه آموزشی)
28 راهنمای سیستم برنامه ریزی هوشمند(نسخه استاد)
29 راهنمای امنیت
30 راهنمای سیستم ارسال پیامک
31 راهنمای سیستم مدیریت آموزش (نسخه دانشجو)