پشتیبانی پافکو

با توجه به اینکه ارائه خدمات به مشتریان در حال حاضر یکی از بزرگترین اهداف کاری شرکت پافکو می باشد، کسب رضایت مشتری در بالاترین سطح هدف نهایی و سر لوحه کار تیم پشتیبانی شرکت پافکو است.

  • ارائه خدمات مشاوره و پشتيبانی از طريق تلفن
  • ارائه خدمات با تلفن Hot line در خارج از ساعات اداری تا 10 شب (09101527079)
  • ارائه خدمات به صورت SAAS و پشتیبانی از زیر ساخت بصورت 24 × 7
  • ارائه خدمات از طریق Remote Desktop مبتنی بر پایه نرم افزار
  • ارائه خدمات پشتيبانی راه دور ازطريق سايت شركت
  • رفع مشکلات کاربری نرم افزار خریداری شده
  • ارائه خدمات مشاوره به منظور افزايش كيفيت بهره برداری كارفرما از نرم افزار
  • پشتيبانی نرم افزار در صورت بروز اشكالات فنی
  • ارائه رايگان ورژن های جديد نرم افزار از طريق سايت شركت
  • ارائه رایگان جزوات آموزشی از طریق سایت و فیلم آموزشی
  • حضور رایگان مشتری در کلاسهای آموزش نرم افزار (در محل شرکت)
  • شناسه بروزرسانی پافکو
  • لیست نرم افزار های مورد نیاز
  • راهنمای نصب نرم افزار

شناسه بروزرسانی پافکو با تغییرات و بهینه سازی در اختیار مشتریان قرار داده شده، همچنین لیست تغییرات صورت گرفته در این شناسه جهت اطلاع بيشتر گنجانده شده است.

ردیفموضوعدانلود راهنما
1بروزرسانی سرور بانک اطلاعاتی
2بروزرسانی وب سرور
3بروزرسانی ایستگاه کاری
4تغییرات انجام گرفته در شناسه بروزرسانی

 نرم افزار های مورد نیاز

ردیفنرم افزاردانلودراهنما
1Client Setup
2Lock Application
3Pegasus ImageXpress
4Winrar
5Uninstaller
6Jaws PDF Creator
7Adobe Reader 8
8Flash Player 11.4.4.402.287 for IE
9Flash Player 11.4.4.402.287 non IE
10Adobe Connect Set Up
11Access Data Base Engine x86
12Access Data Base Engine x64
13Active Report for .net 3.0
14Font For Web Server
15Patch For Active Report
16Soap
17.Net Framework 4.0
18Xceed
19SQL Server 2008 R2 (SP1)
20SQL Server 2008 R2 (SP2)
21Service 3.4.6
22Lock Installer X64

راهنمای نصب نرم افزار های پافکو

جهت تسریع و سهولت در نصب نرم افزار های پافکو راهنمای نصب و راه اندازی موارد مورد نیاز در دسترس شما مشتریان گرامی قرار داده شده است کلیه راهنماها به صورت گام به گام طراحی شده است برا ی نصب نرم افزارهای مورد نظر ابتدا راهنمای مرتبط را مطالعه کرده و سپس بر طبق آنها عملیات نصب و راه اندازی را انجام دهید.

ردیفموضوعدانلود راهنما
1راهنمای راه اندازی پشتیبان گیری اتوماتیک
2راهنمای اخذ پشتیبان از بانک اطلاعاتی
3راهنمای نصب ایستگاه کاری
4راهنمای گرفتن Image از ویندوز 2003 با استفاده از Norton Ghost
5راهنمای برگرداندن Image ویندوز 2003 با استفاده از Norton Ghost
6راهنمای Register کردن DLL & OCX
7راهنمای بازگرداندن پشتیبان بانک اطلاعاتی
8راهنمای اجرای Query به صورت Encrypt
9راهنمای اجرای Query
10راهنمای نصب سرور
11راهنمای نصب SQL SERVER
12راهنمای استفاده از سرویس 3.4.6
13راهنمای بروزرسانی Pafcomis
14راهنمای بروزرسانی وب قدیم
15راهنمای بروزرسانی وب 4m
16مزایای وب 4m
17راهنمای نصب وب 4m
18راهنمای نصب وب قدیم
19راهنمای نصب SP2 ویندوز 2003
20راهنمای راه اندازی Application pool و تنظیم Web config
21راهنمای نصب IIS در ویندوز 2003
22راهنمای نصب IIS در ویندوز 7
23راهنمای .net 3.5 و Installer Hot fix
24راهنمای نصب SQL Server 2008 R2
25راهنمای بروزرسانی وب 4M
26راهنمای بروزرسانی سرور بانک اطلاعاتی
27راهنمای نصب وب سرور
28راهنمای بروزرسانی ایستگاه کاری در ویندوزهای X64

راهنمای نرم افزار های پافکو

جهت راحتی در کار با نرم افزار های پافکو راهنمای کاربری محصولات تولید شده در دسترس شما مشتریان گرامی قرار داده شده است کلیه راهنماها به صورت گام به گام طراحی شده است جهت استفاده بهینه از تمامی قابلیت های محصولات پافکو راهنماهای مورد نظر را مطالعه نمایید و در صورت بروز مشکل کاربری و یا هر گونه سئوال در مورد محصولات با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید

ردیفموضوعدانلود راهنما
1راهنمای گزارش ساز پویا
2راهنمای کاربری وب
3راهنمای دانش آموختگان
4راهنمای درخواست ها
5راهکارهای اجرایی انتخاب واحد موفق
6راهنمای اتوماسیون جهت ارجاع کار
7راهنمای کد فعالسازی
8راهنمای پذیرفته شدگان
9راهنمای سیستم مدیریت آموزش
10راهنمای اتوماسیون اداری
11راهنمای سیستم پیام بر
12راهنمای استفاده از سیستم 4m
13سیستم اتواسیون اداری
14راهنمای سیستم مدیریت محتوی
15راهنمای سیستم فروشگاه ساز
16راهنمای سیستم دوره کوتاه مدت (نسخه مدیر)
17راهنمای سیستم دوره کوتاه مدت (نسخه دانشجو)
18راهنمای سیستم فرم ساز
19راهنمای وب سیستم مدیریت آموزش
20راهنمای سیستم آموزش مجازی (نسخه مدیر)
21راهنمای سیستم آموزش مجازی (نسخه دانشجو)
22راهنمای سیستم آموزش مجازی (نسخه استاد)
23راهنمای سیستم تحصیلات تکمیلی
24راهنمای سیستم حق التدریس
25راهنمای سیستم بارگذاری اطلاعات
26راهنمای سیستم برنامه ریزی هوشمند(نسخه مدیر سیستم)
27راهنمای سیستم برنامه ریزی هوشمند(نسخه مدیر گروه آموزشی)
28راهنمای سیستم برنامه ریزی هوشمند(نسخه استاد)
29راهنمای امنیت
30راهنمای سیستم ارسال پیامک
31راهنمای سیستم مدیریت آموزش (نسخه دانشجو)